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如何做好教务工作|浅谈如何做好教务管理工作

来源:管理论文 时间:2019-05-08 点击: 推荐访问:学校后勤管理工作内容

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教务部门是学校核心综合管理部门,涉及到教学运行督导、教学设施设备管理、教师绩效考核、课时奖金核算、学生成绩记载、毕业证书发放等方方面面的工作内容,能否正常运转关乎每位教师、每名学生的切身利益,与学校党政办公室在行政后勤管理中的轴心作用可谓比翼齐飞。学校领导对教务工作寄予了厚望,全校师生对教务工作也寄予了厚望,作为一名教务管理干部,工作的好坏直接影响到教师在学校的工作热情和态度,直接影响到学生口碑相传的学校形象。从几年的教务工作中,我体会到做好教务管理工作的三点:一要明确岗位职责,理清工作思路;二需正确定位,避免缺位、错位和越位,时时有为;三是换位思考,抓住重点,多做沟通协调。
  一、明确岗位职责,理清工作思路
  随着学校的发展壮大,为适应新形式下外部和内部环境的巨大变化,避免科室之间工作推诿,科室内部工作无法推进,首先需要对科室职责和科室内部各岗位的工作职责进行适时修订、明确划分各自应承担的责任,才能适应日益细化、日益繁杂的管理要求。同时各岗位该做什么,该怎么做工作思路要清晰,要求科室内部每个岗位编制一份岗位说明书,把本岗位要做哪些事情,做到什么程度,做这些事情的方法、流程、完成时限、考核要求、需要的资源等等记录下来,特别是自己从事这个岗位的经验教训,心得体会的记录更为重要。像教务工作中的两件事,使我对编制岗位说明书的必要性体会很深。一件事是排课,流程非常复杂,而这个事情又非常重要,直接关系到整个学校教学能否正常运行。若这个岗位的人员一但退休或突然调离,谁来接手短时间内理顺都很困难。多亏了以前从事这项工作的那位老师,很有心,把她从事这项工作的流程,注意事项,遇到的问题,具体的解决办法等写成了一本工作笔记,相当于一份岗位说明书,使得来接手的人在借鉴她的经验的基础上能够迅速掌握这项工作的关键。而另一件事,是教学仪器设备的招标。其中涉及的专业术语很多,什么询价、邀标、单一来源、电子协议供货、竞争性谈判,流程也较复杂,在具体工作过程中也会遇到不同问题的处理方法,这些都可以整理出一份详细的岗位说明书,可以排除岗位垄断,工作思路不清的弊端,这样无论是对岗位考核管理、岗位流动调整和新员工的岗前培训都有好处。
  二、正确定位,避免缺位、错位和越位,时时有为
  肩负领导和职工的信任,被任命在这么重要的中层管理职位上,这是领导赋予的“有位”。但是如何从形式上的“有位”做到在领导和职工心目中真正的“有位”,是我们必须认真对待的问题。在同为中层的同事身上可以学习到很多有益的技能,有的能说会道,热情活跃;有的思路清晰,目标明确;有的认真踏实,精益求精;也能在退居二线的老中干身上感受到他们谈吐的不俗,深深的见识!
  因为有位,就要避免出现“缺位”“错位”和“越位”。避免“缺位”就是教务管理人员对教务各项工作业务熟悉,又要在管理方面发挥自己应有的作用。懂业务,但不要把自己只看成一个基层办事员而忘了在管理上的松弛或不到位。避免“错位”就是中层管理者不能仅仅把自己当成传声筒,把上级的意思转达给下属,下属有什么抱怨的时候,又马上转过来把这个抱怨原样传递给上级,好像和自己一点关系都没有,没有履行中层管理有向下属解释和说明单位政策的重要职责。避免“越位”包含上越位和下越位,上越位比较容易重视,而下越位往往是大家容易忽视的,就是中层管理者替代下属做他们自己该做的事情,自己忙死,下属闲死。这样既不利于下属的发展,也不利于队伍的管理,更不利于学校的长远发展。正确定位,避免缺位、错位和越位,多些经历和锻炼,在思索中不断成长,发挥自己的潜能和作用,时时“有为”才能从形式上的“有位”做到在领导和职工心目中真正的“有位”。
  三、换位思考,抓住重点,多做沟通协调
  有年春节初5那天下午,我和母亲到菜市去买菜。一个妇女在卖油菜,菜头没有洒水,稍稍有些打蔫,喊价2元一斤。因我们平时都爱吃,喊价也确实便宜,母亲有些想买,就说道:2元啊,少点嘛!那女的满脸堆笑说到:姐姐也,2元已经很便宜了,我是赶着卖完了好回家,不然2元你到哪里去买得到喔!母亲又说:你这个菜不新鲜了,都打蔫了!那女的也不生气回到:立春了,这好大的天气嘛,衣服上午洗了下午都得干,何况这个菜呢,没洒水,是今天才割得,你放心嘛!母亲挑挑拣拣选了一斤左右递给她称,不忘交代一句:有没有一斤哟,称够喔!那女的说:姐姐,包称够,我犯不着为两根菜得罪你噻,下次还指着你来照顾我生意呢!听了这些话,母亲很受用。我在旁对那个卖菜的妇女心生极大的佩服,对于母亲的疑惑,她总能换位思考,抓住重点,三言两语的沟通,就使得母亲乐颠颠地拎着菜回家了。
  教务科的许多工作都要在众多部门的通力合作下,需要极强的沟通协调能力,进行部门之间的沟通,部门内部的沟通。抓住重点,善于沟通才能保证工作及时有效的顺利完成。就像那个卖菜的妇女运用换位思考的方法,时时站在顾客的立场着想,抓住问题的关键,打消对方的顾虑,让你高高兴兴地把菜买回去。比如教学运行要和各专业科衔接,教室分布和桌椅配备需要总务科支持、奖金的核算又要和人事科,财务科配合、期末的绩效考核还要教研室一同参与,新生入学注册、学籍管理、毕业证办理需要经常和招办、学生科协调等等,通过有效沟通,把自己的工作思路、要求准确表达出来,达成理解共识,各部门良好协作,才会将组织目标贯彻到底,圆满完成工作任务!

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